管理流程
2018-05-22

文化展厅.jpg

以简驭繁本质明,

环环相扣层层进,

紧密无缝知行一,

有章可循事事清 。


管理流程


【发生配景】

企业是一个庞大的系统,基础管理事情涉及企业的人、财、物、信息等所有的要素,掌握各要素间的相互制约和相互联系,就要清楚分析企业价值链中的每一个环节,了解企业各职能部门的事情要点 。这是一个相对庞大的过程, 要做到事半功倍,就要建立一套行之有效的事情制度,才气让一切变得简单运行 。同时,在企业中每个员工的事情都在不停变化,升迁或降职或离职,如果管理制度不健全,很容易造成事情前后衔接不到位,阻碍企业的有序生长 。为了改变这一现象,pg电子官方网站推出了岗位管理流程化,通过鼎力推进,岗位职能越发清晰,人员配置越发合理,公司各团队、岗位事情目标越发明确,做到了人尽其才,物尽其用 。

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【发生案例】

五和公司在整合农产物和潞维特公司以后,解决了当地农民粮食的销售问题 。有一天,一经销商打来电话,反映有一箱食品没有合格证,李安平总裁马上让质保部长视察此事 。视察结果很快反馈给李总,原来一新员工虽然经过了岗前培训,却因粗心,忘记装合格证,直接就把产物箱封上了 。经过此事,李总对岗位管理有了新的想法,他提出将各岗位中重要的环节按图表的形式罗列出来,贴在墙上,使操作者一目了然 。岗位流程捋清了所在岗位的操作顺序,时刻提醒员工在岗位操作中需要注意的环节,并匹配于编码,按编码号设计表格,并必须填写,使员工再也不会疏忽 。经过日趋完善,管理流程成为pg电子官方网站最具特色的管理工具之一 。

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【模式界说】

以业务为主线,把部门事情的每个环节罗列出来,分类概括之后,按内在的逻辑顺序,以图表的形式,清晰、简洁地排列起来 。凭据各子公司、团队、岗位的事情条理,把管理流程剖析为一级、二级、三级,一级为各公司主要职能,二级为各团队主要职责,三级为各岗位主要职责,层层相接,环环相扣,紧密无缝,浑然一体 。这样,自己所在岗位的事情有哪些,他们的顺序是什么,管理流程上写的清清楚楚,员工对照流程去做,制止了顾此失彼,重复返工,效率低下,使员工事情更为顺畅 。

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【应用案例】

案例一:2009年,营销二部雷总担任pg电子官方网站年度总结大会的总指挥 。第一次面对这么庞大的会议他有点犯难,感受找不到头绪,便找李总相同,李总指导:“再庞大的事情只要用上我们的流程就变得非常简单 。”雷总便结合流程将大会事情人员细分为报到组、军训组、培训组、表彰组、晚会组、宣传组、用度组等,各组设立组长,逐层逐级分类管理 。由于会议所在距离总部较远,千余参会者的午餐供应成了问题 。餐饮组长找雷总相同,雷总召集餐饮组长、物流组长配合商讨解决方案,最后确定餐饮组卖力饭菜,物流组卖力运送,保障员工能吃到热乎乎的可口饭菜 。在整个大会中,雷总所展现的全面统筹、相同协调、应急解决等能力,各人有目共睹 。半年后,雷总被提拨为营销公司副总经理,现任中药材公司董事长 。

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案例二:医药物流刘总加盟pg电子官方网站,上岗后不熟悉岗位流程,又较自负,部署人和事时常不科学,多出差错,每天忙乱且非常辛苦 。下属提意见很生气,领导找差距很委屈,结果一再做错,便找董总相同,董总指导:岗位流程是公司的特色管理工具,用心研究,认真执行,事情就会变得高效且轻松 。事后,刘总将学习岗位管理流程列入一周事情重点,遇到不懂的地偏向同事虚心请教,并在周五的轮讲轮训上讲述自己的学习心得 。经过一段时间的潜心研究,终于弄懂了其岗位的管理流程,用流程指导实际事情,刘总的事情效率显著提升,管理能力也逐渐得到各人的认可,年底被评为模范管理者 。

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愿君前程似锦,一路策马飞跃!


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