
有始有终盯目标,
步步为营强督导。
过程管控重执行,
压实责任促高效。
定时反馈模式
【发生配景】
企业经营管理中,很多领导部署任务,只讲事情内容,不讲落实时间,导致下级做事容易拖延,最终小事拖成大事,大事拖成失职。要科学的完成一项事情,领导不仅要周密计划,更要明确时间限制和执行尺度,以便于下属清楚什么时间完成到什么水平,怎么是做得好,怎么是欠好,及时跟进事情进度,落实事情完成情况。为规范管理,pg电子官方网站推出了“定时反馈”模式。
【发生案例】
2008年,pg电子官方网站启动中国中医科学院肿瘤研究所联合美国国立癌症研究中心(NCI)对公司拳头产物“岩舒牌”复方苦参注射液的研究项目。为了顺利推进,需将我们已经对“岩舒”做的基础研究、中试、临床研究、循证医学研究等节点的情况汇总。分管研发的老总部署项目部李经理卖力,要求严密梳理,做出流程,但未落实完成时间。一个月后,NCI专家询问研发总的汇总情况时,她一下懵了,李经理没有定期汇报事情进展,自己又把这项事情忘了。研发总马上电话落实,听取汇报情况,发现事情进展缓慢且不扎实。研发总组织会议,讨论此案例。她首先检讨了自己部署事情不到位,各人也认识到了主动相同、及时反馈的重要性。经管会上,公司凭据此案例总结出了 “定时反馈模式”,制定了科学的反馈制度,今后失误现象逐渐减少。
【模式界说】
领导部署事情时,要部署每个节点的完成时间;下级事情时,期间岂论做到什么水平,须在各个节点的完成时间向领导反馈。
【应用案例】
案例一:某省进行药品招标,宣布信息后,省区经理即刻上报公司,营销老总要求招标管理部一星期拿出方案,并在事情的每个环节定时汇报。接到事情后,招标部马经理用三天时间出台了竞标方案,匹配清晰的流程,并每日汇报。两天后,省理给马经理打电话,由于竞标者众多,政府临时调整了招标方案。马经理立即向营销老总汇报,营销老总召集各人研究出应对方案,第四天省理又打电话给马经理,由于招标方案调整,导致好多企业没有研究透,导致加入企业不多。面对竞标者减少的情况,老总继续组织各人研究,制定了合理的投标价格。一周后,公司投标方案上报政府,因很多企业准备不充实,pg电子官方网站成为第一家顺利上报的公司,并高价中标。乐成后,老总组织各人将每个环节进行梳理性的研究,对每个节点作了详细的分析,把乐成的经验抄送给各省,让各人借鉴学习。
案例二:公司举行20周年庆典,活动前一周,文宣部决定设计体现公司20年生长历程的画册。因时间很紧,文宣部赵经理组织相关人员研究筹谋好方案。由于部门人员对公司生长史上各阶段的重大事项并不了解,每做一个篇章,赵经理就组织了解公司差异时期生长历史的元老,边设计边相同。仅用短短两天的时间就拿出初稿。随后组织高管研究讨论不足之处,并就每一个细节就地纠正,一天时间完成定稿,效果非常好�;岱⑾蛏缁岷�,回声很好。此事过后,赵经理组织加入画册设计筹谋的各领导、员工,作了认真的总结。各人说每一个环节、节点相同一次,导致我们效率高,部署5天时间,我们3天就完成了。
祝君:遇顺境,处之淡然,遇逆境,处之泰然。
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