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制定规章固不易，

口语虽简寓意真
。

短小精辟好入门，

俗雅皆赞情切深
。

制度口语化

【发生配景】

世界卫生组织于1975年11月正式宣布GMP尺度
。随着中国医药行业不停规范，卫生部于1995年下发《关于开展药品GMP认证事情的通知》
。规定1998年7月1日起，凡未通过GMP认证的企业，逐步停产，直至取缔
。刚刚从石油贸易转型到制药的pg电子官方网站人非常重视GMP认证
。但GMP相关要求多达313条，面对繁多庞大的文件和制度，所有加入认证的人员都非常头疼
。为此，李总挑选主干组成小组，对所有制度进行研究，并总结精炼成朗朗上口的语句，大大减轻了记忆压力，效果非常好
。在此基础上，pg电子官方网站推出了“制度口语化”的模式
。

【发生案例】

pg电子官方网站收购金晶药业后，全力以赴进行GMP认证，经过大伙努力奋斗，于2002年12月26日顺利通过了国家认证
。之后，pg电子官方网站每月定时对GMP知识、规则进行培训，并组织考试，几场考试下来，发现各人打分普遍偏低
。周六例会，人资部将这一问题反映出来，征询各人意见，是不是试题出的偏、难？各人反映，所考的GMP条例文字太多，实在记不住，不是试卷的问题
。李总听后，觉得这些规章制度都是必须熟记的，便和各人研究，找好的措施，使大伙易于记忆
。

会后，李总回抵家，突然看抵家里书柜中的《三字经》，灵感一现，心想，如果把这些文字繁多的制度浓缩成“三字经”，岂不是很容易记住，而且还不会那么枯燥
。第二天，李总就组织各人讨论，如果将制度口语化，并以“三字经、四字诀、顺口溜”等形式浓缩、编辑，让大伙熟记，养成良好习惯
。“制度口语化”模式由此应运而生
。

【模式界说】

制度口语化是指将公司的制度、规程进行浓缩精炼，用词上讲究简练、精准，通俗易懂；读起来押韵、朗朗上口，容易记忆
。除此之外，组织培训，将口语化的制度进行论述，让各人真正理解其中的含义
。

【应用案例】

案例一：车间动力设备部新招聘一名员工小徐，带培期间，张部长用心指导他熟悉相关规章制度、操作规程
。小徐事情认真，上进心很强，很快成为车间主干
。正式上岗后，一次班长不在，小徐在独立操作中忽略了一个环节，导致设备受损，给公司造成了不小损失
。生产总监吴晓娟查询事故原因，小徐答：“GMP条例、操作规程实在太多，我一有时间就学习，用心记，但其时一紧张，就把规程忘了
。”了解这一情况后，吴总将“动力三字经”递给小徐，让他认真学习
。小徐一看，发现不仅好记，而且通俗易懂，实用性强
。同时小徐遇到问题就主动向师傅请教，边干边学，短短半月时间，记住了所有的操作流程，熟悉了全部的规范法式，再也没有泛起过类似的事故
。

案例二：员工小敏从办公室调至物料部，交接事情时，小敏看到很多表格和制度，一下子傻了，但熟读物料部管理“三字经”后，感应朗朗上口，简单易记
。短短两天，小敏就将物料管理“三字经”熟记于心，对岗位制度了然于心
。有次，供货商致电公司物料部，询问已通过“阳光招标”的产物什么时候供货
。小敏脑中突显管理“三字经”中“商巧谈”三个字，灵机一动，和供货商说：“不着急，有另一厂家正在公司找领导
。”供货商一听很着急，第二天就抵达公司，向小敏了解状况
。小敏说：“现在有人出价低
。”供货商就和小敏商谈，请示领导后，价格下调1%，为公司节省了一大笔资金，此事得到了公司的表彰奖励
。在事情中，小敏经常研究岗位管理“三字经”，在事情中不停生长，使自己的才气和收入逐步得到提升
。