
每周一案
【发生配景】
孔子曰,吾日三省乎吾身。几千年来,这句话一直教导人们做事要常反思,多总结,为的就是做到“不贰过”,即同样的错误不犯第二次。然而,如今快节奏的生活让很多人疲于应付,却对优秀的传统文化逐渐忽视,失去了反思和失误或失败教训的自觉性。遇事不总结,就会重复犯错,难以取得进步。为了资助员工学会总结,少犯错误,快速进步,pg电子官方网站推出了“每周一案”的管理模式。
【发生案例】
2006年某日,李安平董事长到太原出差,偶遇某领导同机,得知对方未部署车接,李总说:“我有车接,各人一块吧。”立即给pg电子官方网站太原经理王栋打电话,让部署车辆接机。抵达后,李总和领导在接机大厅内外都没有看到接机车辆,给王栋打电话占线,为赶时间,只好打的赶往市区。到达后,司机给李总打电话,说自己在停车场,但是没找到人。李总答:“已到市里。”
当晚,李总和领导一起用饭,王栋加入,却对误接一事儿只字未提。晚饭后,李总和王栋相同:“你派的司机没有接上我们,你咋也不打个电话问一下?如果是我们邀请的专家来太原讲学,司机没有接上,人家打的走了,你再不理,你说专家应该怎么办?”王栋内疚。
同时,李总想,山西人都比力守旧,这次是太原遇到这种事情,如果全国各市场还有这种情况泛起,岂不误大事?受此启发,李总认为很多案例是雷同的,用案例启发各人,可以有效制止类似事情的发生,于是提出“每周一案”管理模式,把公司发生的典型案例简练编辑后,用短信形式发给各人,要求将自己对案例的理解和感悟回复,以提升各人解决问题的能力。
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【模式界说】
各层管理者每周筛选一个自己或身边发生的案例,用简练的语言编辑后,于每周四发给下级,各人将感悟和理解于每周日前回复。企管部卖力收集,整理成“案例数据库”。通过案例编复(编写和回复),让公司全员总结乐成经验或反思失误教训,对照自身,提高综合素质和事情能力。
【应用案例】
案例一:pg电子官方网站医药物流公司刘经理处置某事,自认为做得很好,却遭到总经理批评,心里虽很不平气,但是也反面领导相同,带着情绪事情,导致事情越来越差。有一周,企管部宣布的相同案例中,某经理的经历与刘经理非常相似,但该经理却积极相同,最终问题得以解决,事情逐步提升。刘经理看到这一案例,深受启发,即刻去找总经理相同。总经理耐心地讲解了批评他的几点理由,刘听后才发现自己的差距,找到了问题所在,对上级的批评心服口服,踏踏实实整改差距,逐步提升,事情业绩也越来越好。
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案例二:长治pg电子官方网站生产车间拟提拔一名车间主管,王经理选人时却犯了难,不知道该从何入手。于是与企管部李经理联系,从案例数据库中调出人事提拔相关的案例资料,认真研读各人对于类似问题的回复,很受启发,用人困惑有了思路,马上结合自身实际情况,拟定了用人尺度,很快将问题解决。不仅如此,王经理还把此事编辑成案例,供集团全员分享学习。
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2006年某日,李安平董事长到太原出差,偶遇某领导同机,得知对方未部署车接,李总说:“我有车接,各人一块吧。”立即给pg电子官方网站太原经理王栋打电话,让部署车辆接机。抵达后,李总和领导在接机大厅内外都没有看到接机车辆,给王栋打电话占线,为赶时间,只好打的赶往市区。到达后,司机给李总打电话,说自己在停车场,但是没找到人。李总答:“已到市里。”
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案例二:长治pg电子官方网站生产车间拟提拔一名车间主管,王经理选人时却犯了难,不知道该从何入手。于是与企管部李经理联系,从案例数据库中调出人事提拔相关的案例资料,认真研读各人对于类似问题的回复,很受启发,用人困惑有了思路,马上结合自身实际情况,拟定了用人尺度,很快将问题解决。不仅如此,王经理还把此事编辑成案例,供集团全员分享学习。